นโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างเป็นทางการ

นโยบายความเป็นส่วนตัว Joker Gaming การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลมาตรฐานสากล PDPA

Joker Gaming ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างโปร่งใสและรับผิดชอบ สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) แห่งประเทศไทย

PDPA Compliant
SSL 256-bit
ไม่ขายข้อมูล
อัปเดต มกราคม 2025
joker gaming

หลักการคุ้มครองข้อมูลของ Joker Gaming

ความปลอดภัยระดับสูง

เข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit ทุกการส่งข้อมูล เซิร์ฟเวอร์ได้รับการป้องกันตามมาตรฐานสากล

คุณควบคุมข้อมูลของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข ลบ หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา ตามสิทธิ์ที่กฎหมายคุ้มครอง

ไม่ขายข้อมูลให้ใคร

Joker Gaming ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า

สอดคล้อง PDPA

ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างครบถ้วน สมาชิกชาวไทยมั่นใจได้

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นหรือไม่เกี่ยวข้อง

แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

หากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ Joker Gaming จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าเสมอ

หมวดที่ 1

ข้อมูลที่ Joker Gaming เก็บรวบรวม

Joker Gaming เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลเหล่านี้ถูกแบ่งออกเป็นสองประเภทหลักคือ ข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง — เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ Joker Gaming เราจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้

  • ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และเลขบัตรประชาชนสำหรับกระบวนการยืนยันตัวตน
  • ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้ลงทะเบียน
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ผูกกับบัญชี Joker Gaming
  • รูปถ่ายหรือสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนที่คุณส่งมาเพื่อกระบวนการ KYC
  • ข้อมูลการสื่อสารที่คุณติดต่อกับทีมซัพพอร์ตของ Joker Gaming

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ — ระหว่างการใช้งานแพลตฟอร์ม Joker Gaming ระบบจะบันทึก

  • หมายเลข IP Address อุปกรณ์ และระบบปฏิบัติการที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
  • ประวัติการเดิมพัน ยอดฝากถอน และกิจกรรมการเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม
  • ข้อมูลคุกกี้และ Session ที่ใช้รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
  • เวลาและความถี่ในการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม
หมายเหตุ

Joker Gaming ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับใบอนุญาตและมีมาตรฐานความปลอดภัยในระดับสากล

หมวดที่ 2

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

Joker Gaming ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยเด็ดขาด

  • เพื่อยืนยันตัวตนและสร้างบัญชีสมาชิกบนแพลตฟอร์ม Joker Gaming
  • เพื่อประมวลผลการฝากเงิน ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินทุกประเภท
  • เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
  • เพื่อส่งการแจ้งเตือน ข่าวสาร โปรโมชั่น และสิทธิพิเศษเฉพาะสมาชิก Joker Gaming
  • เพื่อให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน
  • เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
  • เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแล

ทุกครั้งที่ Joker Gaming จะนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้ เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ และคุณมีสิทธิ์ปฏิเสธได้โดยไม่มีผลกระทบต่อการใช้บริการพื้นฐาน

joker gaming
หมวดที่ 3

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

Joker Gaming จะไม่ขาย ให้เช่า หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าเป็นอันขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน — ข้อมูลที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมจะถูกส่งให้กับ TrueMoney PromptPay ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ และธนาคารกรุงไทย ตามขั้นตอนมาตรฐาน
  • ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์ — ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม เช่น บริการคลาวด์ ระบบวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งอยู่ภายใต้สัญญาเก็บรักษาความลับที่เข้มงวด
  • หน่วยงานกำกับดูแล — หน่วยงานของรัฐบาลไทยหรือหน่วยงานระหว่างประเทศที่มีอำนาจตามกฎหมายในการขอข้อมูล เช่น กรณีสอบสวนคดีอาญาหรือการฟอกเงิน
  • ผู้สอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย — ในกรณีที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจ โดยอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
คำมั่นสัญญาของ Joker Gaming

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการโฆษณาของบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด หากบุคคลใดอ้างว่าได้รับข้อมูลจาก Joker Gaming เพื่อติดต่อคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว โปรดแจ้งให้ทีมงานทราบทันที

หมวดที่ 4

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

Joker Gaming ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของคุณ รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดใช้งานได้ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
  • คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยวิเคราะห์ว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปพัฒนา
  • คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม Joker Gaming ได้

หมวดที่ 5

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Joker Gaming จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อหมดความจำเป็นแล้ว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ จะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดกฎหมายบัญชี
  • ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) จะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
  • บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในกรณีมีข้อพิพาท
  • หลังจากครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรและปลอดภัย
joker gaming
หมวดที่ 6

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังต่อไปนี้ Joker Gaming พร้อมให้ความร่วมมือและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

  • สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล — คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ Joker Gaming เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
  • สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล — หากข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไข
  • สิทธิ์ในการลบข้อมูล — คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ในกรณีที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป
  • สิทธิ์ในการจำกัดการใช้ข้อมูล — คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลในบางสถานการณ์
  • สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้ที่อื่น
  • สิทธิ์ในการคัดค้าน — คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี
  • สิทธิ์ถอนความยินยอม — คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้าได้ตลอดเวลา
วิธีใช้สิทธิ์ของคุณ

ส่งคำขอมาที่อีเมล support@jokergaming.best หรือผ่านช่องแชทในระบบ ระบุชื่อบัญชี วัตถุประสงค์ และประเภทสิทธิ์ที่ต้องการใช้ Joker Gaming จะดำเนินการภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

หมวดที่ 7

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

Joker Gaming ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการความปลอดภัยที่ทันสมัย เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย

  • การเข้ารหัสข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ด้วย TLS 1.3 / SSL 256-bit
  • ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
  • การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบและโครงสร้างพื้นฐานเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหลักการ Need-to-Know เท่านั้น
  • ระบบตรวจจับและป้องกันการเจาะระบบแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง

แม้ว่า Joker Gaming จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ที่ข้อมูลรั่วไหล เราจะแจ้งให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบตามที่กฎหมายกำหนดโดยทันที

หมวดที่ 8

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Joker Gaming อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านช่องทางดังนี้

  • การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ Joker Gaming สำหรับการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
  • การแสดง Pop-up แจ้งเตือนในระบบเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง
  • การระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การที่คุณยังคงใช้บริการของ Joker Gaming ต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีและถอนเงินออกได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

หมวดที่ 9

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ Joker Gaming ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

อีเมลทั่วไป
support@jokergaming.best
อีเมล DPO
privacy@jokergaming.best
Live Chat
24 ชั่วโมง ทุกวัน
เวลาตอบกลับ
ภายใน 30 วันตาม PDPA

หากคุณเชื่อว่า Joker Gaming ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือกฎหมาย PDPA คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ตามขั้นตอนที่หน่วยงานกำหนด

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ Joker Gaming

เราใส่ใจทุกรายละเอียดในการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ สมัครสมาชิกได้อย่างมั่นใจ เริ่มความสนุกกับ Joker Gaming ได้เลยวันนี้

PDPA Compliant SSL 256-bit ไม่ขายข้อมูล ซัพพอร์ต 24 ชม.